Guides MarkCom

Pitches & Appels d'offres

Guide complet pour organiser ou répondre à une consultation d'agences

Mis à jour le 4 décembre 2024

Qu'est-ce qu'un pitch créatif ?

Un pitch (ou appel d'offres créatif) est une procédure de mise en concurrence par laquelle un annonceur invite plusieurs agences à proposer des solutions créatives, stratégiques ou opérationnelles pour répondre à un besoin de communication spécifique.

Cette démarche, encadrée par des bonnes pratiques professionnelles, permet à l'annonceur de sélectionner le partenaire le plus adapté tout en respectant le travail et l'investissement des agences participantes.

Bon à savoir

La MarkCom recommande de limiter le nombre d'agences consultées à 3-4 maximum pour garantir un processus de qualité et respecter l'investissement de chaque participant.

Qui est concerné ?

Public Description Ce qu'il trouvera ici
Annonceurs Entreprises, institutions ou organisations souhaitant sélectionner une agence de communication Méthodologie pour organiser un pitch équitable et efficace
Agences Agences de communication invitées à participer à un pitch Bonnes pratiques pour répondre et se faire rémunérer
Responsables achats Départements procurement impliqués dans la sélection Critères d'évaluation et processus recommandés

Types de consultations

Il existe plusieurs formats de consultation selon l'ampleur du projet et les besoins de l'annonceur.

Type Description Quand l'utiliser Nombre d'agences
Appel à idées Consultation créative sur une problématique ouverte Lancement de marque, repositionnement, campagne majeure 3-4 agences max
Pitch stratégique Présentation d'une recommandation stratégique complète Nouveau partenariat long terme, contrat cadre 2-3 agences
Consultation sur références Sélection basée sur le portfolio et les compétences Projet ponctuel, besoin ciblé 3-5 agences
Gré à gré Attribution directe sans mise en concurrence Relation existante, urgence, petit budget 1 agence

Recommandation MarkCom

Évitez les "pitches sauvages" qui sollicitent de nombreuses agences sans cadre ni rémunération. Ils nuisent à la qualité des réponses et à la relation annonceur-agence.

Étapes d'un pitch réussi

Un pitch bien organisé suit un processus structuré en 8 étapes clés.
Comptez 8 à 12 semaines pour un pitch complet.

1

Définition du besoin

Clarifier les objectifs, le périmètre et le budget

1-2 semaines
2

Rédaction du brief

Formaliser le brief créatif ou stratégique

1 semaine
3

Sélection des agences

Identifier 3-4 agences pertinentes

1 semaine
4

Envoi du brief

Transmettre le brief et organiser le Q&A

1 jour
5

Travail des agences

Temps pour préparer leur réponse

3-4 semaines min.
6

Présentations

Organiser les soutenances orales

1-2 jours
7

Délibération

Évaluer selon les critères définis

1 semaine
8

Annonce & débriefing

Informer et débriefer les non-retenues

1 semaine

Bonnes pratiques pour les annonceurs

Comment organiser un pitch équitable et efficace

1

Limitez le nombre d'agences

3-4 agences maximum pour garantir un engagement réel de chaque participant

2

Rédigez un brief clair et complet

Incluez contexte, objectifs, cibles, budget indicatif, critères de sélection et planning

3

Accordez un délai suffisant

Minimum 3 semaines entre le brief et la présentation

4

Prévoyez une indemnisation

Rémunérez le travail créatif des agences non retenues

5

Organisez un Q&A

Permettez aux agences de poser des questions (idéalement en session commune)

6

Définissez des critères objectifs

Partagez la grille d'évaluation en amont

7

Respectez la confidentialité

Ne partagez pas les idées d'une agence avec une autre

8

Débriefez toutes les agences

Même les non-retenues méritent un retour constructif

Bonnes pratiques pour les agences

Comment répondre à un pitch et protéger votre travail

1

Évaluez l'opportunité

Avant d'accepter, vérifiez que le pitch est cadré (brief, délai, indemnisation)

2

Posez des questions

Clarifiez les zones d'ombre du brief lors du Q&A

3

Respectez le brief

Répondez aux attentes avant d'aller au-delà

4

Protégez vos idées

Mentionnez clairement la propriété intellectuelle sur vos documents

5

Négociez l'indemnisation

N'hésitez pas à demander une rémunération si elle n'est pas prévue

6

Soignez la présentation

La soutenance orale est aussi importante que le contenu

7

Demandez un débriefing

En cas de non-sélection, sollicitez un retour pour progresser

8

Signalez les abus

Contactez la MarkCom en cas de pratiques non éthiques

Vos droits en tant qu'agence

Les idées et concepts présentés lors d'un pitch restent la propriété intellectuelle de l'agence tant qu'aucun contrat n'est signé. En cas d'utilisation non autorisée, la MarkCom peut vous accompagner.

Nous contacter

Rémunération des pitchs

La MarkCom recommande une indemnisation systématique des agences participant à un pitch créatif.

Type de pitch Indemnisation recommandée Commentaire
Appel à idées (créatif) 2 000 € - 5 000 € par agence Selon l'ampleur du projet
Pitch stratégique 3 000 € - 8 000 € par agence Inclut recommandation + création
Consultation sur références Aucune indemnisation Pas de production créative
Pitch gagné Déduction sur première facture Pratique courante

Pourquoi indemniser les agences ?

  • Valorise le travail créatif et l'investissement des équipes
  • Garantit des propositions de qualité (les agences s'engagent davantage)
  • Respecte les coûts réels de production d'un pitch
  • Renforce la relation de confiance annonceur-agence

Documents & Ressources

Retrouvez tous les documents utiles pour vos pitchs.

Questions fréquentes

La MarkCom recommande 3 à 4 agences maximum. Au-delà, la qualité des réponses diminue et le temps de gestion augmente.

Minimum 3 semaines entre la réception du brief et la présentation. Pour un pitch stratégique, comptez 4 à 6 semaines.

Pour tout pitch impliquant une production créative ou stratégique, oui. Seules les consultations sur références peuvent s'en dispenser.

Consultez l'annuaire des membres MarkCom, filtrés par type d'agence et expertise. Le label MarkCom garantit le respect du code de déontologie.

C'est son droit. Cela peut indiquer que les conditions du pitch (délai, budget, indemnisation) ne sont pas adaptées.

Non, sans accord écrit et rémunération. Les idées restent la propriété intellectuelle de l'agence.

Besoin d'accompagnement ?

La MarkCom peut vous conseiller dans l'organisation de votre pitch ou vous orienter vers les bonnes agences. Notre équipe est à votre disposition.

À consulter également

Collaboration agence-annonceur

Les clés d'un partenariat réussi

En savoir plus

Code de déontologie

Les engagements des membres MarkCom

Consulter

Annuaire des agences

Trouvez l'agence adaptée à votre besoin

Voir l'annuaire

Contactez-nous

T. (+352) 26 30 64
E. info@markcom.lu

Où nous trouver

14 Place du Parc,
L2313 Luxembourg

Rejoignez-nous